소상공인으로서 가게를 운영하다 보면, 인건비 부담이나 업무 강도가 늘 고민거리일 수 있습니다. 이런 고민을 조금이나마 덜어줄 수 있는 스마트기기를 활용해 매장 운영을 효율화하고자 한다면, ‘소상공인 스마트상점 기술보급사업’을 눈여겨보세요. 이 사업은 키오스크, 테이블오더, 서빙로봇 등 다양한 스마트기기를 도입할 수 있도록 지원금을 제공하는 제도로, 소상공인의 성공적인 매장 운영을 돕기 위해 마련되었습니다.
소상공인 스마트상점 기술보급사업
스마트상점 기술보급사업은 소상공인이 스마트기술을 매장에 도입할 수 있도록 정부에서 지원금을 제공하는 제도입니다.
이를 통해 인건비 부담을 줄이고, 고객 서비스의 질을 높이며, 매장 운영을 더 효율적으로 개선할 수 있습니다.
지원 목적
- 인건비 부담 완화
- 업무 강도 경감
- 고객 서비스 질 향상
- 소상공인 경영 개선
소상공인 스마트상점 지원 대상
『소상공인 기본법』 제2조에 따른 소상공인으로, 신청일 현재 정상적으로 영업 중인 점포가 지원 대상입니다.
필수 조건
중소기업현황정보시스템(https://sminfo.mss.go.kr)을 통해 소상공인확인서를 발급받을 수 있는 분.
배리어프리(Barrier-Free) 기술을 필요로 하는 경우, 『장애인차별금지법』 개정 대응 의무사항을 준수해야 합니다.
지원 내용 및 금액
스마트상점 사업은 일반형과 미래형 두 가지 유형으로 나뉘며, 각 유형에 따라 지원 금액과 비율이 달라집니다.
(1) 일반형
대상 기술: 키오스크, 테이블오더, 사이니지 등.
지원 비율: 공급가 기준 50% 최대 지원금: 500만 원 지원 규모: 5,200개 매장 (2) 미래형
대상 기술: 로봇기술(서빙로봇, 조리로봇 등) 또는 배리어프리 기술.
지원 비율: 공급가 기준 70% 최대 지원금: 1,000만 원 지원 규모: 480개 매장
※ 배리어프리(Barrier-Free) 기술이란?
장애인, 고령자 등의 이용 편의를 고려해 제작된 스마트기기를 의미합니다. 특히, 2025년 1월 28일부터 100인 미만 사업장에서 키오스크 등 무인단말기를 신규 설치할 경우, 배리어프리 기능 탑재가 의무화됩니다. 이를 위반하면 최대 3,000만 원의 과태료가 부과될 수 있습니다.
스마트상점 기술보급사업의 주요 품목
1) 키오스크
고객이 직접 주문하고 결제할 수 있는 터치스크린 기반의 무인 단말기. 특히 매장 대기 시간을 줄이고 효율성을 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
2) 테이블오더
고객이 테이블에서 QR코드 등을 스캔해 직접 주문하고 결제할 수 있는 시스템. 인건비를 절감하면서도 고객 편의를 제공합니다.
3) 서빙로봇
음식과 음료를 테이블로 자동으로 배달하는 로봇. 직원의 업무 부담을 줄이고 고객에게 색다른 경험을 제공합니다.
4) 조리로봇
정확하고 일관된 맛을 유지하면서 음식을 조리할 수 있는 로봇기술. 특히 빠른 조리와 위생적인 요리에 강점이 있습니다.
5) 배리어프리 키오스크
장애인과 고령자가 쉽게 이용할 수 있도록 접근성을 개선한 키오스크. 이는 법적 의무 사항으로 도입을 준비하는 것이 좋습니다.
신청 방법
스마트상점 기술보급사업에 신청하기 위해서는 단계를 따르시면 됩니다.
1단계: 모집공고 확인
신청 전에 스마트상점 홈페이지(www.sbiz.or.kr/smst/index.do)에서 모집공고를 확인하세요. 지원 대상과 조건을 꼼꼼히 읽어보는 것이 중요합니다.
2단계: 회원가입
스마트상점 홈페이지에서 회원가입을 해야 신청이 가능합니다. 간단한 인증 절차를 거쳐 가입을 완료하세요.
3단계: 신청서 작성 및 제출
로그인 후, 신청서를 작성하고 필요한 서류를 업로드하세요. 서류 제출이 누락되면 심사가 진행되지 않으니 주의하세요.
4단계: 결과 확인
신청 마감 후, 심사를 통해 지원 대상자가 선정됩니다. 결과는 홈페이지 또는 문자 메시지를 통해 확인할 수 있습니다.
신청 일정 및 문의처
신청 기간
2025년 사업은 1분기 이내에 진행될 것으로 예상됩니다. 현재 기술 보급 기업의 모집 공고중에 있으며 이후 소상공인 대상자를 모집하므로 미리 살펴보는 것이 좋겠습니다.
문의처
스마트상점 사업에 대한 문의는 1600-6185로 연락하세요. 단, 문의 전에 모집공고를 먼저 확인해 주시는 것이 좋습니다.
스마트상점 기술 도입의 혜택
스마트기술을 도입하면 혜택을 기대할 수 있습니다.
1) 인건비 절감
키오스크와 테이블오더 시스템은 주문과 결제를 자동화하여 직원의 업무량을 줄여줍니다.
2) 업무 효율성 향상
서빙로봇과 조리로봇을 통해 반복적이고 시간이 많이 드는 업무를 자동화할 수 있습니다.
3) 고객 만족도 증가
스마트기기는 고객이 빠르고 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
4) 법적 의무사항 준수
배리어프리 키오스크 도입은 2025년부터 법적 의무사항으로, 조기 도입을 통해 법적 리스크를 줄일 수 있습니다.
스마트상점 기술보급사업은 소상공인의 성공적인 매장 운영을 돕는 강력한 지원 제도입니다. 매장에 스마트기기를 도입할 계획이 있다면, 이번 기회를 놓치지 말고 신청해보세요. 스마트 기술을 통해 더 편리하고 효율적인 매장 운영을 실현할 수 있습니다!